2023年9月7日に掲載しました「「お食事ほっとけーち ～米粉使用～（賞味期限2024.7.10）」 自主回収に関するお詫びとお知らせ」に関して、2023年12月1日より手続き方法ならびに問合せ電話番号を一部変更いたします。詳細は下記（青字部分）をご覧ください。

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平素は、株式会社SoooooS.カンパニーの商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、SoooooS.カンパニーがSmile&ブランドで展開する『お食事ほっとけーち〜米粉使用〜』の商品の一部に、「抹茶粉末を主体とする微細な植物片」が混入していることがわかりましたので、下記対象商品を自主回収させていただきます。
お客様には、ご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。

弊社にて、各種調査を行いましたところ、微細な植物片は当該商品の特定の製造日に混入していることがわかりました。これまで健康被害のお申し出はありませんが、万全を期し、同日に製造した当該の商品を回収させていただきます。

お手数ではございますが、お手元に対象商品がございましたら、下記の方法で回収・返金のお手続きをお願い申し上げます。後日、代金をご返金させていただきます。

SoooooS.カンパニーでは、今後、品質管理体制のより一層の強化と再発防止に努めてまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対象商品・対象ロット

「お食事ほっとけーち〜米粉使用～」　賞味期限　2024年7月10日

※上記以外の商品は、対象ではございません。
※「ほっとけーち」は対象外です。パッケージが類似しています。ご注意ください。

販売場所

当該商品（賞味期限2024年7月10日）の販売場所は以下の通りです。

①インターネット通販サイト
SoooooS. 、楽天市場、amazon.co.jp、Yahoo！
※いずれも当社公式サイト 店舗名：「ほっとけーちのSmile&」

②食料品店（福岡県の自然食品スーパーマーケット）

手続き方法

①返品登録フォームへのご登録をお願いします。
https://forms.gle/6ccjagHd6EPw1Nfx8

②商品を着払いでご返送ください。
※配送業者はご自身のご都合の良い業者をお選びください。
※商品が入る大きさの段ボールや厚手の封筒などに、商品を入れてください。
※開封済みの場合は、輪ゴム等で口を締め、ビニール袋にいれて送ってください。
※お名前、電話番号のメモ書きを、ご同封ください。

《返送先》
〒104-0061
東京都中央区銀座5丁目12-５　白鶴ビルディング3F
株式会社SoooooS.カンパニー　返品担当　宛
03-6264-1820

③お送りいただいた商品が回収対象かを確認後、“選べるe-GIFT”のサービスを使用して返金させていただきます。
返金は以下４種類の中からお選びいただけます。
(1)Amazon Gift Card、(2)PayPay、(3)LINEPay、(4)セブン銀行ATM受取を使用した現金返金
※返品内容確認後、約1～2週間程度で返金お手続きのメールをお送りします。2週間を経過しても返金のお手続きのメールが届かない場合は、下記のお問合せ窓口までごお問合せください。

お問合せ先：

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「お食事ほっとけーち ～米粉使用～」問合せ窓口
電話番号　03-6264-1820
メールアドレス contact@sooooos.com
対応時間：10：00～17：00　※土・日・祝日を除く
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